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파손된 제품을 새제품으로 보내주심

작성자 심혜령(ip:)

작성일 2020-09-03

조회 266

평점 5점  

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된장과 고추장이 파손되어 배달되어 왔어요. 더운 날씨에 제품이 부풀어서 종이상자 안에서 터져버린 것이죠. 혠관에서 박스를 오픈할때 발매트까지 고추장이 흘러내렸고 정신없이 발매트, 비닐, 종이상자까지 씻느라 정신이 없었어요. 용기를 급히 씻는 도중 알루미늄 속포장에 손까지 베여 피나고ㅠ ㅠ
마무리후 고객센터에 전화를 드렸더니 친절하게 대응해 주셨어요. 금요일 저녁이라 월요일에 제품을 보내주신다고 하더군요.
오늘 제품을 받았는데 스티로폼에 아이스팩을 2씩이나 넣고 뽁뽁이로 꼼꼼히 포장해서 보내주셨어요.
감동~~
잘 먹겠습니다^^

첨부파일 SmartSelect_20200903-232831_Gallery.jpg , SmartSelect_20200903-232847_Gallery.jpg , SmartSelect_20200903-232928_Gallery.jpg , SmartSelect_20200903-232952_Gallery.jpg

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댓글목록

  • 작성자 조진순가마솥식품

    작성일 2020-09-04

    평점 0점  

    스팸글 고객님 반갑습니다.
    항상 저희 조진순가마솥식품을 이용해 주셔서 감사합니다.
    이번 택배 포장 잘못으로 고객님께 상처를 남겨드려 정말 죄송합니다.ㅜㅜ
    너그럽게 이해해 주셔서 감사하고 죄송합니다.
    앞으로는 이와 같은 실수를 하지 않도록 신경 쓰겠습니다.
    감사합니다.
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